¿Cuándo puedo solicitar un cambio?
-Por defecto o falla en el calzado. En este caso los gastos son asumidos por JOAQUISHOES
-Solo se realizan cambios por talle. Tenés un plazo de 15 días corridos de recibido el producto para efectuar el cambio. Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
Los productos de sale/liquidación NO tienen cambio.
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. NO debe usarse el calzado, NO tiene cambio.
El producto adquirido debe enviarse en su caja original.
Los gastos generados por el cambio del producto, estarán a cargo del comprador.
¿Cómo se realiza un cambio?
Solicita el cambio por mensaje privado al Instagram JOAQUISHOES o al WhatsApp y allí te indicaremos el procedimiento.
Al momento del cambio toma el valor del producto al momento de su compra. En caso de elegir un producto de menor valor NO se devuelve la diferencia de dinero. Queda el saldo para una futura compra.
DEVOLUCIÓN DE DINERO:
La realización del reintegro del dinero por una solicitud de devolución puede demorar hasta 15 días hábiles. La operación se verá reflejada en el próximo resumen de cuenta de tu tarjeta o en el posterior, dependiendo de la entidad bancaria. La misma impactará en la tarjeta en base a las modalidades propias del banco.
La devolución se realiza desde la misma plataforma de pago en la cual realizaron la compra. En caso de devolución por transferencia bancaria se deben enviar los datos de la cuenta bancaria.
No realizamos devoluciones de dinero por disconformidad con la compra. En el caso de tener alguna duda sobre el modelo, nos podés pedir asesoramiento.
